Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang misai8 untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini menerangkan hak anda, tanggungjawab kami, dan syarat penggunaan platform misai8 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim
misai8 Rangka Undang-Undang misai8 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang dan Dasar

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan masa tindak balas yang pantas untuk semua pertanyaan berkaitan dasar dan undang-undang.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma perkhidmatan atau isu akaun anda pada bila-bila masa.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, permintaan data atau aduan undang-undang ke alamat e-mel khusus kami dan kami akan membalas dalam masa 48 jam.

Telegram

Saluran Telegram kami tersedia untuk sokongan tambahan berkaitan akaun dan penjelasan terma, dengan respons yang lebih cepat untuk pertanyaan umum.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara misai8 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Setiap elemen dasar privasi kami direka untuk memastikan data anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda setujui.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan anda dilindungi menggunakan protokol enkripsi SSL terkini. Tiada maklumat sensitif yang disimpan tanpa perlindungan lapisan keselamatan yang sesuai pada pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menambah baik pengalaman anda di platform ini, termasuk menyimpan pilihan log masuk dan membantu pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay dengan lebih lancar.

Pengekalan Data

Maklumat akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa melalui e-mel rasmi kami. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari kalendar mengikut polisi pengurusan data kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun misai8. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun bagi menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Permohonan Padam Data

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami secara bertulis. Permintaan akan disemak dan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan data mandatori undang-undang.

Soalan Mengenai Hak, Data dan Dasar Akaun Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang kerap ditanya mengenai hak pengguna, pengurusan data dan terma penggunaan platform misai8 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan butiran transaksi kewangan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Ya, anda boleh menghubungi pasukan kami melalui e-mel untuk meminta salinan penuh data peribadi anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh 30 hari dan data dihantar dalam format yang boleh dibaca.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran anda dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran yang berkaitan dan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Data anda disimpan selama tujuh tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, semua rekod peribadi akan dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel rasmi atau sembang langsung kami. Pasukan undang-undang kami akan menyemak aduan dalam masa 14 hari bekerja dan memberikan respons bertulis mengenai tindakan yang diambil.

Terma ini dipakai kepada semua pengguna yang mengakses platform di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi perundangan tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Halaman Berkaitan

Roda Nasib Siklon Soalan Lazim Tai Chi